Envíos a Península.

  • PEDIDOS SUPERIORES A 29 ENVÍO GRATUITO. Los pedidos superiores a 29 euros, serán enviados en servicio 24 horas a través de Nacex*

*Si la dirección de destino esta a mas de 100 km de la delegación Nacex, el envío puede retrasarse hasta las 13.00 h. del día siguiente

  • PARA PEDIDOS MENORES DE 29 euros,  los gastos de envío serán 4.50 euros.

La mensajería realiza las entregas hasta las 19.00 horas del día previsto de entrega, por lo que para entregas fuera de este horario el cliente deberá contactar con la agencia.

Los pedidos recibidos hasta las 16.00 horas saldrán el mismo día.

No se realizaran entregas los sábados.

Envíos a Islas Baleares

Correos 3-4 días (según web de correos). El pedido estará en su domicilio en un plazo de 3-4 días para los pedidos realizados (y cuyo pago se haya recibido) hasta las 13:00 horas.

Coste del envío 5,95€. Para compras superiores a 59€, el envío será gratuito.

No se realizaran entregas los sábados.

Envíos a Islas Canarias, Ceuta y Melilla

Lamentablemente, actualmente no realizamos envíos a Canarias, Ceuta y Melilla.

Devoluciones y Desistimiento

Derecho de Desistimiento

Tiene usted derecho a desistir del presente contrato en un plazo de 14 días naturales sin necesidad de justificación. El plazo de desistimiento expirará a los 14 días naturales del día que usted o un tercero por usted indicado, distinto del transportista, adquirió la posesión material de los bienes.

Para ejercer el derecho de desistimiento, deberá usted notificarnos a Justvape , Calle Umbrete, 20, 41805, Benacazón (Sevilla); teléfono 659 625 936 y dirección de correo electrónico clientes@justvape.es; su decisión de desistir a través de una declaración inequívoca (por ejemplo, una carta enviada por correo postal o correo electrónico). Podrá utilizar el modelo de formulario de desistimiento que aparece mas abajo, aunque no es obligatorio.

Para cumplir con el plazo de desistimiento, basta con que la comunicación relativa al ejercicio, por su parte, de este derecho sea enviada antes de que venza el plazo correspondiente.

Deberá usted devolvernos o entregarnos directamente los bienes a Justvape, Calle Umbrete, 20 – 41805, Benacazón (Sevilla), sin ninguna demora indebida y, en cualquier caso, a más tardar en el plazo de 14 días naturales, a partir de la fecha en que nos comunique su decisión de desistimiento del contrato. Se considerará cumplido el plazo si efectúa la devolución de los bienes antes de que haya concluido dicho plazo. Deberá usted asumir el coste directo de devolución de los bienes.

Solo será usted responsable de la disminución de valor de los bienes resultante de una manipulación distinta a la necesaria para establecer la naturaleza, las características y el funcionamiento de los bienes.

– Consecuencias del desistimiento
En caso de desistimiento por su parte, le devolveremos todos los pagos recibidos de usted, incluidos los gastos de entrega (con la excepción de los gastos adicionales resultantes de la elección por su parte de una modalidad de entrega diferente a la modalidad menos costosa de entrega ordinaria que ofrezcamos) sin ninguna demora indebida y, en todo caso, a más tardar 14 días naturales a partir de la fecha en la que se nos informe de su decisión de desistir del presente contrato. Procederemos a efectuar dicho reembolso utilizando el mismo medio de pago empleado por usted para la transacción inicial, a no ser que haya usted dispuesto expresamente lo contrario; en todo caso, no incurrirá en ningún gasto como consecuencia del reembolso.

Solo será usted responsable de la disminución de valor de los bienes resultante de una manipulación distinta a la necesaria para establecer la naturaleza, las características y el funcionamiento de los bienes.

– Excepciones al derecho de desistimiento
El derecho de desistimiento sólo es aplicable a consumidores finales, no a empresas y sólo a productos o servicios determinados.

Según el artículo 103 de la Ley General de Defensa del Consumidor, el Cliente no podrá ejercer su derecho de desistimiento en ciertos casos:

El suministro de bienes confeccionados conforme a las especificaciones del consumidor y usuario o claramente personalizados.
El suministro de bienes que puedan deteriorarse o caducar con rapidez.
El suministro de bienes precintados que no sean aptos para ser devueltos por razones de protección de la salud o de higiene y que hayan sido desprecintados tras la entrega.
El suministro de bienes que después de su entrega y teniendo en cuenta su naturaleza se hayan mezclado de forma indisociable con otros bienes.

Modelo de formulario de desistimiento
(cumplimentarlo solo si desea desistir del contrato)

A la Atención de Justvape
Por la presente le comunico que desisto de mi contrato de venta del siguiente bien.
Numero de Pedido:
Nombre Cliente:
Domicilio del Cliente:
Fecha:

Devoluciones

Se procederá a la devolución del importe de la compra, siempre y cuando no hayan transcurrido más de 14 días desde la fecha de recepción y el producto presente defectos anteriores a la compra. En caso de que  producto no presente defectos, haya sido utilizado o presente signos de manipulación, no pudiendo ser considerado como nuevo; no podremos hacernos cargo de dicha devolución.

Las devoluciones siempre serán del producto defectuoso, y no del total del pedido, siempre que el pedido incluya más productos aparte del ya mencionado defectuoso.

Los gastos de envío, en el caso de que no sean por defectos de fabrica, siempre correrán a cuenta del cliente que enviara dicho producto a JUSTVAPE, por cualquier medio de transporte de que pueda quedar constancia del mismo y realizar un seguimiento. Si la devolución se debe a un defecto de fabrica, JUSTVAPE siempre se hará cargo de los gastos de devolución como de los de reenvío.

Las devoluciones deberán realizarse en sus embalajes originales, sin observarse daños ni signos de manipulación, o que hayan sido alterados o utilizados de forma abusiva o negligente por parte del cliente.

Una vez recibido y revisado el artículo, JUSTVAPE procederá al reembolso del articulo o de su importe.

Los líquidos, y resistencias carecen de garantía por tratarse de productos consumibles. En caso de que estos presenten daños visibles o el cliente comprueba que no funcionen, el disponen de 14 días para notificar a JUSTVAPE el defecto. En ese caso tiene como garantía el envío de un sustituto.

Las baterías tienen  una garantía de 3 meses.